Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin sağlıklı şekilde sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura bilgileri
  • Sipariş bilgileri
  • Ödeme işlemine ilişkin gerekli bilgiler
  • IP adresi
  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri
  • Site kullanım ve gezinme bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
  • Ürün ve hizmetlerin sunulması
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Teslimat süreçlerinin yönetilmesi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
  • Teknik sorunların tespiti ve giderilmesi
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin yürütülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Web sitemiz, ödeme işlemleri için gerekli bilgileri ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları ile paylaşabilir.

Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca doğrudan saklanmaz.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Sipariş teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla lojistik firmalarıyla
  • Ödeme işlemlerinin tamamlanması amacıyla ödeme hizmet sağlayıcılarıyla
  • Teknik altyapı, barındırma ve destek hizmeti sağlayıcılarıyla
  • Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlarla

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde yapılır.

5. Çerez Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sistemin doğru çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Oturum yönetimi
  • Sepet işlemleri
  • Kullanıcı tercihlerini hatırlama
  • Performans ölçümleme
  • Güvenlik kontrolleri
  • Analitik değerlendirmeler

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Buna rağmen internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinde mutlak güvenlik garantisi verilememektedir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili hizmetin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli operasyonel süreçlerin yürütülmesi için gereken süre boyunca saklanır.

Süre sonunda veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

8. Kullanıcı Hakları

Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında kullanıcılar;

  • Kendileriyle ilgili veri işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahip olabilir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir.

Güncel politika web sitesi üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.